Доставка и способы оплаты

Компания «Фэмили Хобби» осуществляет продажу товара с сайта дистанционным способом на основе ознакомления потребителя с предложенным описанием товара.

Способы оплаты

• Наличными курьеру при получении товара на основании кассового чека
• Банковской картой Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты в разделе "Корзина" необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт платежных систем:
  VISA International, Mastercard Worldwide, МИР Процесс оплаты в формате *.PDF
  Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
  В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившим Вашу карту.
  Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
  Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Доставка товаров для розничного покупателя:

Доставка товаров осуществляется по России, в страны Казахстан и Беларусь следующими способами:

• Доставка курьером по Москве в пределах МКАД , по указанному Вами адресу, с 11:00 до 18:00 - 700 рублей.
При наличном расчете с курьером, пожалуйста, приготовьте требуемую сумму без сдачи.
ВНИМАНИЕ! Доставка до двери в обязанности водителя не входит! Передача товара производится в месте остановки машины.
• Доставка в регионы России осуществляется "Почтой России" по предварительной оплате + почтовые расходы. Срок отправления составляет в среднем 7 дней.
• СДЭК - доставка заказа курьером компании СДЭК.
• СДЭК - Самовывоз. Доставка заказа в один из пунктов самовывоза.
• Самовывоз из нашего пункта выдачи "Митино" (наш розничный магазин ItsWool) - бесплатно. 
  Схема и описание проезда 
  Время работы пункта выдачи "Митино" (магазин ItsWool) с 10:00 до 20:00 ежедневно.
  При получении заказа необходимо сообщить вашу фамилию и номер заказа.
  Частичная выдача товара не предусмотрена. 
  

Доставка товаров для оптового покупателя:

Доставка товаров осуществляется по России следующими способами:

• Доставка курьером по Москве в пределах МКАД и по г. Зеленоград, по указанному Вами адресу, с 11:00 до 18:00 - 700 рублей.
При наличном расчете с курьером, пожалуйста, приготовьте требуемую сумму без сдачи.
ВНИМАНИЕ! Разгрузка и подъем на этаж в обязанности водителя не входят! Передача товара производится в месте остановки машины.
• Доставка по Москве и М.О. за пределы МКАД
  - до 30 км: 700р + 70р/км,
  - далее 30 км: только по договоренности с менеджером
• СДЭК - доставка заказа курьером компании СДЭК.
• СДЭК - Самовывоз. Доставка заказа в один из пунктов самовывоза.
• Самовывоз из нашего пункта выдачи "Митино" (наш розничный магазин ItsWool) - бесплатно. 
  Схема и описание проезда 
  Время работы пункта выдачи "Митино" (магазин ItsWool) с 10:00 до 20:00 ежедневно.
  При получении заказа необходимо сообщить вашу фамилию и номер заказа. 

Регламент

Деятельность интернет-магазина регламентируется Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 612 от 27/09/2007 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Режим работы

Оформление заказов на сайте - круглосуточно 24/7
Обработка заказов - с 8:00 до 18:00 по Московскому времени, каждый день кроме выходных и праздничных дней. В это же время проводятся консультации покупателей по телефону.